Accompagnez vos clients à chaque étape de leur voyage
Accompagnez vos clients à chaque étape de leur voyage
Découvrez comment nos chatbots aident les acteurs du tourisme à réduire le volume de demandes, accélérer les temps de traitement et augmenter la satisfaction client.
Satisfaction voyageurs
Temps de réponse
Appels au support
Taux de conversion
Trouvez le chatbot adapté à votre secteur d’activité
Compagnies aériennes
Aéroports
Aéroports
Hôtels
OTAs
TMCs
Compagnies ferroviaires
Transports publics
Location de voitures
Mobilité urbaine
Parcs à thème
Stations de ski
Livraison de repas
Créez des parcours adaptés aux voyageurs
Mettez en place des parcours centrés sur vos clients pour améliorer leur expérience et renforcer leur satisfaction. Les chatbots ViaSay réduisent jusqu’à 50% le volume de demandes reçues, tout en préqualifiant les requêtes complexes pour les orienter vers les bons interlocuteurs.
Réduisez le nombre de demandes entrantes
Grâce à l’IA et au machine learning, nos bots répondent automatiquement aux questions simples, 24h/24. Vous allégez votre support et optimisez la gestion des demandes clients.
Accélérez le traitement des requêtes complexes
Quand une intervention humaine est nécessaire, les bots ViaSay redirigent les demandes vers les bons agents. Vos équipes gagnent en efficacité et vos clients obtiennent des réponses plus rapides.
Créez des parcours adaptés aux voyageurs
Mettez en place des parcours centrés sur vos clients pour améliorer leur expérience et renforcer leur satisfaction. Les chatbots ViaSay réduisent jusqu’à 50% le volume de demandes reçues, tout en préqualifiant les requêtes complexes pour les orienter vers les bons interlocuteurs.
Réduisez le nombre de demandes entrantes
Grâce à l’IA et au machine learning, nos bots répondent automatiquement aux questions simples, 24h/24. Vous allégez votre support et optimisez la gestion des demandes clients.
Accélérez le traitement des requêtes complexes
Quand une intervention humaine est nécessaire, les bots ViaSay redirigent les demandes vers les bons agents. Vos équipes gagnent en efficacité et vos clients obtiennent des réponses plus rapides.
Créez des parcours adaptés aux voyageurs
Mettez en place des parcours centrés sur vos clients pour améliorer leur expérience et renforcer leur satisfaction. Les chatbots ViaSay réduisent jusqu’à 50% le volume de demandes reçues, tout en préqualifiant les requêtes complexes pour les orienter vers les bons interlocuteurs.
Réduisez le nombre de demandes entrantes
Grâce à l’IA et au machine learning, nos bots répondent automatiquement aux questions simples, 24h/24. Vous allégez votre support et optimisez la gestion des demandes clients.
Accélérez le traitement des requêtes complexes
Quand une intervention humaine est nécessaire, les bots ViaSay redirigent les demandes vers les bons agents. Vos équipes gagnent en efficacité et vos clients obtiennent des réponses plus rapides.
Ciblez les cas d’usage les plus stratégiques
Les demandes simples représentent une part importante du volume de support. Nos chatbots sont conçus pour répondre automatiquement aux questions les plus fréquentes des voyageurs, permettant à vos équipes de se concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée.
Obtenez des résultats rapidement
Nos bots sont opérationnels en un rien de temps. Grâce à une plateforme intuitive, vous pouvez facilement créer des cas d’usage personnalisés et laisser votre bot prendre en charge et rediriger les demandes clients, automatiquement.
Proposez une assistance personnalisée
Offrez à chaque voyageur l’équivalent d’un agent de voyage personnel. Qu’il s’agisse de questions sur la réservation ou de modifications de dernière minute, les assistants virtuels ViaSay accompagnent vos clients à chaque étape de leur parcours.
Ciblez les cas d’usage les plus stratégiques
Les demandes simples représentent une part importante du volume de support. Nos chatbots sont conçus pour répondre automatiquement aux questions les plus fréquentes des voyageurs, permettant à vos équipes de se concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée.
Obtenez des résultats rapidement
Nos bots sont opérationnels en un rien de temps. Grâce à une plateforme intuitive, vous pouvez facilement créer des cas d’usage personnalisés et laisser votre bot prendre en charge et rediriger les demandes clients, automatiquement.
Proposez une assistance personnalisée
Offrez à chaque voyageur l’équivalent d’un agent de voyage personnel. Qu’il s’agisse de questions sur la réservation ou de modifications de dernière minute, les assistants virtuels ViaSay accompagnent vos clients à chaque étape de leur parcours.
Ciblez les cas d’usage les plus stratégiques
Les demandes simples représentent une part importante du volume de support. Nos chatbots sont conçus pour répondre automatiquement aux questions les plus fréquentes des voyageurs, permettant à vos équipes de se concentrer sur les demandes à forte valeur ajoutée.
Obtenez des résultats rapidement
Nos bots sont opérationnels en un rien de temps. Grâce à une plateforme intuitive, vous pouvez facilement créer des cas d’usage personnalisés et laisser votre bot prendre en charge et rediriger les demandes clients, automatiquement.
Proposez une assistance personnalisée
Offrez à chaque voyageur l’équivalent d’un agent de voyage personnel. Qu’il s’agisse de questions sur la réservation ou de modifications de dernière minute, les assistants virtuels ViaSay accompagnent vos clients à chaque étape de leur parcours.
Offrez une meilleure expérience de voyage
Créer une relation personnalisée avec chaque voyageur est la clé pour renforcer la satisfaction et la fidélisation. Les chatbots IA de ViaSay vont plus loin que les centres d’appel ou les emails : ils apportent une assistance réactive, à tout moment, sur les canaux préférés de vos clients.
Soyez présent là où sont vos clients
Offrez un service client en temps réel, directement sur les canaux que vos clients utilisent au quotidien. Nos bots s’intègrent facilement à votre site web, application mobile, réseaux sociaux, Facebook Messenger, WhatsApp, centre d’appel, et bien plus encore.
Libérez le potentiel de vos équipes
En prenant en charge les demandes simples, nos bots permettent à vos agents de se concentrer sur les cas complexes ou urgents. Moins sollicités par les tâches répétitives, vos équipes sont plus engagées et plus efficaces.
Offrez une meilleure expérience de voyage
Créer une relation personnalisée avec chaque voyageur est la clé pour renforcer la satisfaction et la fidélisation. Les chatbots IA de ViaSay vont plus loin que les centres d’appel ou les emails : ils apportent une assistance réactive, à tout moment, sur les canaux préférés de vos clients.
Soyez présent là où sont vos clients
Offrez un service client en temps réel, directement sur les canaux que vos clients utilisent au quotidien. Nos bots s’intègrent facilement à votre site web, application mobile, réseaux sociaux, Facebook Messenger, WhatsApp, centre d’appel, et bien plus encore.
Libérez le potentiel de vos équipes
En prenant en charge les demandes simples, nos bots permettent à vos agents de se concentrer sur les cas complexes ou urgents. Moins sollicités par les tâches répétitives, vos équipes sont plus engagées et plus efficaces.
Offrez une meilleure expérience de voyage
Créer une relation personnalisée avec chaque voyageur est la clé pour renforcer la satisfaction et la fidélisation. Les chatbots IA de ViaSay vont plus loin que les centres d’appel ou les emails : ils apportent une assistance réactive, à tout moment, sur les canaux préférés de vos clients.
Soyez présent là où sont vos clients
Offrez un service client en temps réel, directement sur les canaux que vos clients utilisent au quotidien. Nos bots s’intègrent facilement à votre site web, application mobile, réseaux sociaux, Facebook Messenger, WhatsApp, centre d’appel, et bien plus encore.
Libérez le potentiel de vos équipes
En prenant en charge les demandes simples, nos bots permettent à vos agents de se concentrer sur les cas complexes ou urgents. Moins sollicités par les tâches répétitives, vos équipes sont plus engagées et plus efficaces.